Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

RitraGracc S.r.l., con sede legale in Via Roma 123, 20123 Milano, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito web.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy, puoi contattarci all'indirizzo email: [email protected] o tramite i dettagli di contatto forniti in fondo a questa pagina.

2. Dati che raccogliamo

Possiamo raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire diversi tipi di dati personali su di te, che abbiamo raggruppato come segue:

• Dati identificativi: includono nome, cognome, titolo.
• Dati di contatto: includono indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale.
• Dati tecnici: includono indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, sistema operativo, localizzazione, provider di servizi internet e altre informazioni tecniche.
• Dati di utilizzo: includono informazioni su come utilizzi il nostro sito web, quali pagine visiti, il tempo trascorso sulle pagine, i link cliccati.
• Dati di marketing e comunicazione: includono le tue preferenze nel ricevere comunicazioni di marketing e da quali canali.

Non raccogliamo intenzionalmente dati di categorie particolari (come dati su razza, etnia, opinioni politiche, convinzioni religiose, salute, orientamento sessuale) o dati relativi a condanne penali.

3. Modalità di raccolta

Raccogliamo dati personali tramite diverse modalità:

• Interazioni dirette: quando compili moduli sul nostro sito (come il form di contatto o il modulo di iscrizione alla newsletter), ci invii email o interagisci con noi in altro modo.
• Tecnologie automatizzate: quando navighi sul nostro sito, raccogliamo automaticamente dati tecnici sul tuo dispositivo, azioni di navigazione e modelli di utilizzo attraverso cookie e tecnologie simili.
• Terze parti: possiamo ricevere dati personali su di te da vari fornitori di servizi tecnici, come provider di servizi di analisi e reti pubblicitarie.

4. Finalità del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Gestire la tua registrazione come utente del sito e fornirti i contenuti richiesti
• Gestire le tue richieste di informazioni, preventivi o contatti
• Inviarti la nostra newsletter se ti sei iscritto
• Amministrare e proteggere il nostro sito (risoluzione problemi, analisi dati, test, manutenzione sistema, supporto, reporting)
• Fornirti contenuti pertinenti e misurare l'efficacia dei contenuti che ti mostriamo
• Utilizzare l'analisi dei dati per migliorare il nostro sito, servizi, marketing, relazioni con i clienti ed esperienze
• Fornirti suggerimenti e raccomandazioni su servizi che potrebbero interessarti

5. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali solo quando abbiamo una base giuridica per farlo. Le basi giuridiche su cui ci basiamo includono:

• Consenso: quando hai fornito il tuo consenso esplicito per il trattamento (ad esempio per l'invio della newsletter).
• Esecuzione di un contratto: quando il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto con te o per adottare misure precontrattuali su tua richiesta (ad esempio quando richiedi un preventivo).
• Obbligo legale: quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale.
• Interessi legittimi: quando il trattamento è necessario per i nostri interessi legittimi o di terzi, a condizione che i tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali non prevalgano (ad esempio per migliorare i nostri servizi).

6. Periodo di conservazione

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui li abbiamo raccolti, incluso per soddisfare requisiti legali, contabili o di reporting.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danno da uso o divulgazione non autorizzata, le finalità per cui trattiamo i dati e se possiamo raggiungere tali finalità con altri mezzi.

In particolare:

• I dati di contatto forniti attraverso il nostro modulo di contatto saranno conservati per 2 anni dalla tua ultima interazione con noi
• I dati per l'iscrizione alla newsletter verranno conservati fino alla cancellazione dell'iscrizione
• I dati relativi a contratti e servizi verranno conservati per il tempo necessario all'esecuzione del contratto e successivamente per il periodo previsto dagli obblighi di legge (solitamente 10 anni)

7. Condivisione dei dati

Potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di servizi: che agiscono come responsabili del trattamento e forniscono servizi IT, sistemistici, di hosting, di marketing e altri servizi necessari per il funzionamento del nostro sito e della nostra attività.
• Consulenti professionali: come avvocati, banchieri, revisori e assicuratori che forniscono servizi di consulenza, bancari, legali, assicurativi e contabili.
• Autorità fiscali, autorità di regolamentazione e altre autorità: che richiedono la segnalazione delle attività di trattamento in determinate circostanze.

Richiediamo a tutti i terzi di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità con la legge. Non consentiamo ai nostri fornitori di servizi di utilizzare i tuoi dati personali per i propri scopi e permettiamo loro di trattare i tuoi dati personali solo per scopi specifici e secondo le nostre istruzioni.

8. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi esterni si trovano al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), quindi il loro trattamento dei tuoi dati personali comporterà un trasferimento di dati al di fuori del SEE.

Ogni volta che trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori del SEE, garantiamo un livello di protezione simile assicurandoci che venga applicata almeno una delle seguenti salvaguardie:

• Trasferiremo i tuoi dati personali solo a paesi che sono stati riconosciuti dalla Commissione Europea come fornitori di un livello adeguato di protezione dei dati personali.
• Quando utilizziamo determinati fornitori di servizi, possiamo utilizzare contratti specifici approvati dalla Commissione Europea che garantiscono ai dati personali la stessa protezione che hanno in Europa (le cosiddette Clausole Contrattuali Standard).

9. Sicurezza dei dati

Abbiamo implementato misure di sicurezza appropriate per prevenire che i tuoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o accessibili in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali ai dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno una necessità aziendale di conoscerli. Elaboreranno i tuoi dati personali solo su nostre istruzioni e sono soggetti a un dovere di riservatezza.

Abbiamo implementato procedure per affrontare qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e ti informeremo, così come qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile, di una violazione laddove siamo legalmente tenuti a farlo.

10. I tuoi diritti

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: hai il diritto di ottenere una copia dei tuoi dati personali che deteniamo.
• Diritto di rettifica: hai il diritto di richiedere la correzione di dati personali incompleti o inesatti.
• Diritto alla cancellazione: hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione del trattamento: hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da un dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze, in particolare per il marketing diretto.
• Diritto a non essere sottoposto a processo decisionale automatizzato: hai il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato che produce effetti giuridici che ti riguardano o che ti colpiscono significativamente in modo simile.

Se desideri esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti in fondo a questa pagina.

Non addebitiamo alcuna tariffa per l'accesso ai tuoi dati personali o per l'esercizio di qualsiasi altro diritto. Tuttavia, potremmo addebitare una tariffa ragionevole se la tua richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la tua richiesta in queste circostanze.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro dell'UE in cui hai la residenza abituale, il luogo di lavoro o il luogo in cui si è verificata la presunta violazione. In Italia, l'autorità di controllo è il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

11. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per distinguerti dagli altri utenti. Questo ci aiuta a fornirti una buona esperienza quando navighi sul nostro sito e ci consente anche di migliorarlo.

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Per informazioni più dettagliate sui cookie che utilizziamo e come gestirli, consulta la nostra Cookie Policy.

12. Modifiche alla privacy policy

Possiamo aggiornare questa Privacy Policy di tanto in tanto per riflettere modifiche nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Ti invitiamo a rivedere regolarmente questa pagina per essere informato su eventuali modifiche.

La data dell'ultima modifica di questa Privacy Policy è indicata all'inizio del documento.

13. Come contattarci

Se hai domande sulla presente Privacy Policy o sulle nostre pratiche relative alla privacy, puoi contattarci nei seguenti modi:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 01 2947 9032
• Posta: RitraGracc S.r.l., Via Roma 123, 20123 Milano, Italia